인터넷예매

• 화이트몰 www.whmall.co.kr에서 예약하실 수 있습니다.
• 인터넷을 통해 예매하시면 5%의 추가할인이 있습니다.
• 회원가입 후 독자인증을 받으시면 공연 예매시 독자할인을 적용 받는 등 다양한 혜택을 받을 수 있습니다. 독자인 경우 반드시 독자 인증을 받으시길 바랍니다.

전화예매

• 전화 02-535-7004 (평일 오후 6시까지 예약 가능합니다.) 핸드폰 010-9241-7014(휴일,야간 문자예약 가능합니다.)

방문예매

• 운영시간 : 오전 9시부터 오후 6시까지. 공연 1시간전까지 예매가 가능합니다.
• 현금 및 카드 결제가 가능하나 공연 당일은 현금 결제만 가능합니다.

단체예약할인

• 10 ~ 29명 20%할인
• 30 ~ 49명 30%할인
• 50명 이상 40%할인

티켓 취소 / 변경

• 취소수수료 : 10 ~ 4일전 10%, 3 ~ 2일전 20%, 1일전 50% 당일취소불가

• 신용카드, 실시간계좌이체, 무통장(가상계좌)입금, 휴대폰 결제, 집전화결제(KT) 방법으로 결제가 가능합니다.
• 신용카드는 (주)흰물결로 승인됩니다.
• 실시간계좌이체, 무통장(가상계좌)입금시 현금영수증 발행 가능합니다.

• 티켓은 공연당일 현장수령 및 홈페이지에서 직접 출력 가능하며, 우편으로 별도 배송하지 않습니다.
• 인터넷으로 예매한 경우 인터넷에서 미리 티켓 출력이 가능하므로(학생할인 제외) 공연당일 티켓 수령을 위해 줄을 서서 기다리지 않으셔도 됩니다.
• 인터넷에서의 티켓 출력은 1회만 가능합니다. 티켓 분실 시 02-535-7004로 연락주세요.
• 전화로 예매한 경우와 학생 할인을 적용 받은 경우에는 공연당일 현장에서 수령 가능하며 예약번호를 말씀해주시면 보다 빠르게 티켓을 수령하실 수 있습니다. (예약번호는 예매시 문자로 발송됩니다.)
• 학생할인을 적용 받은 경우에는 반드시 학생증을 지참하시기 바랍니다.

• 취소, 변경 및 이월은 공연 1일전 오후 5시 (공연일이 일/월요일인 경우 토요일 12시, 공휴일인 경우 1일전 12시)까지 가능하며 취소 환불 요청 시 아래의 수수료가 부과됩니다.

TABLE

구분	공연시작일 10일전부터 공연1일전 오후5시까지	공연당일
환불수수료	10일전10%, 3일전 20%, 1일전 30%	환불불가
변경수수료 (동일공연에 한해)	1, 2회차 - 수수료 없이 변경 3회차 - 10%수수료 부과후 변경
이월수수료	없음	이월불가

• 예매당일 취소 시에는 공연 당일을 제외하고는 수수료 없이 전액 환불가능합니다.
• 공연일 기준 10일 이전에 예매 취소하는 경우 예매를 한 날로부터 7일 이내에 취소하는 경우에는 취소수수료가 부과되지 않습니다.
• 다음 회차 공연으로 이월시 4일전까지는 수수료가 발생하지 않지만, 3일전부터는 수수료가 발생합니다.
• 공연일(동일공연), 좌석(같은 등급으로)등의 변경은 인터넷상에서 직접 처리 가능하며 1항의 기한내에서 가능합니다.
• 기타 예매처에서 예매하신 티켓은 직접 예매한 곳에서 취소 및 변경 문의해야 합니다.

• 실시간계좌이체, 가상계좌결제시 - 변경 또는 환불수수료와 은행송금수수료를 공제한 후, 예매자명의 계좌로 환불해 드리며, 처리 기간은 접수일로부터 7일정도 소요됩니다.
• 신용카드결제시 - 티켓 예매시사용했던 카들를 통하여 전액 환불하여 주고, 변경 또는 환불수수료는 재승인합니다.
• 환불기간은 해당 카드사별로 정해진 환불 처리 기준에 따라 소요됩니다. (신용카드로 결제된 티켓을 선물 받은 고객이 개인 사정으로 인해 변경 또는 환불을 요청할 경우 예매 시 결제했던 신용카드를 통해서만 처리 가능합니다.

• 휴대폰은 공연 시작 전 반드시 꺼주셔야 합니다.
• 카메라와 음식물(음료 포함), 꽃다발 등은 공연장에 휴대하고 들어갈 수 없으므로 공연장 로비에 마련된 물품 보관소에 맡기고 입장하셔야 합니다.
• 공연장 입장은 30분전 도착, 늦어도 10분 전에입장하셔야 합니다. 공연이 시작된 후에는 중간 휴식 시간 이전까지 입장이 불가능합니다.
• 부스럭 거리는 소리가나는재질의 복장이나 비닐봉지 등은 공연에 큰 방해가 됩니다.
• 헛기침이나 부스럭거리는 소리, 옆사람과 수군거리는 대화는 자제해주시기 바랍니다.